• 1月 2024
    流程建設,我參與我幸福!

    2024-01-11

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    “言必有流程,事必有計劃”,流程管理體系建設工作經(jīng)過(guò)2023年的學(xué)習與構建,于2024年1月10日在新技講習室舉行了階段總結。微宏科技輔導顧問(wèn)張彤老師一行、集團郭文英總裁和流程組及相關(guān)人員出席會(huì )議。

    流程是一組共同給顧客創(chuàng )造價(jià)值的相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)進(jìn)程,從根本上說(shuō),流程就是我們組織價(jià)值創(chuàng )造的機制。2023年我們基于“客戶(hù)導向、責任導向、結果導向”構建了端到端的業(yè)務(wù)流程的頂層設計及部分流程活動(dòng)與表單建模,旨在打通部門(mén)和職能墻,使業(yè)務(wù)流能高效運行。

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    顧問(wèn)專(zhuān)家張彤老師和孟海峰老師就核心流程的輔導和BPMA平臺交付情況做說(shuō)明。流程落地需要體系化運作,應該包括一個(gè)完整的架構和范圍,其中最基本的底座要素包括:組織和團隊,投資管理方法和流程,項目管理的方法,能力管理體系,指標,績(jì)效管理,流程管理體系,業(yè)務(wù)重整和IT的組合。當下需要新陽(yáng)全員對流程形成統一的共識與理解,持續地執行、跟進(jìn)和優(yōu)化,不斷建立長(cháng)效機制進(jìn)行審計,確保流程的最佳實(shí)踐。


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    經(jīng)委會(huì )夏運林秘書(shū)長(cháng)對流程管理體系的建設工作做總結。只有橫向拉通的流程和組織才能有效為客戶(hù)服務(wù),實(shí)現公司的商業(yè)目標達成,而職能部門(mén)的價(jià)值就在于滿(mǎn)足橫向組織的要求和專(zhuān)業(yè)能力提升。我們在老師的輔導下建立了主業(yè)務(wù)流程的L1-L4級框架(主干統一)并建立了與經(jīng)營(yíng)強相關(guān)的新客戶(hù)導入、CC3等項目管理機制。接下來(lái),我們的重點(diǎn)工作是:

    1、 宣貫:全員理解流程,形成統一的認知、思維,掌握標準的工具和方法,會(huì )操作BPMA平臺;

    2、 流程試運行:將流程活動(dòng)與模板在業(yè)務(wù)中運行,識別出問(wèn)題,不斷完善、推廣,讓不同團隊執行流程都具有可復制性并獲得成功。

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    集團郭文英總裁加持到:

    1、 立志、事成:流程管理體系建設承載著(zhù)百年新陽(yáng)夢(mèng)的實(shí)現,是一項幸福工程,也是培養人才的道場(chǎng)。我們能參與其中是幸福和幸運的,同時(shí)責任重大。志不立,事不成。希望全員立一個(gè)志,對流程建設和運營(yíng)保持熱愛(ài)和專(zhuān)注,彰顯愿力,持續努力,直至成功。

    統一思想與語(yǔ)言:全員學(xué)習流程知識,理解流程,形成“五個(gè)統一”(統一思想、語(yǔ)言、標準、工具和方法、行動(dòng)),真干實(shí)干,真誠溝通,打造標桿流程,止于至善。

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    會(huì )后舉行空巴交流,部分分享摘錄如下:


    王敏:我們巴是第一個(gè)流程試運行單位,在流程試運行的過(guò)程中,有很多感受,感動(dòng)和幸福。感謝流程組給我們巴一個(gè)事上磨練的機會(huì ),首次嘗試,有骨頭要啃,有一些挑戰,有打破固有的思維方式和刷新認知,正因為有這些“禮物”,團隊成員在學(xué)習中不僅提升了解決問(wèn)題的技能,還提升了認知,打開(kāi)了管理思路。


    馬俊杰:首先要做一個(gè)有信仰的人,之前因為信念、愿力不夠,走了很多彎路,從現在開(kāi)始,要把自己的信念系統升華到信仰的高度。新陽(yáng)三十而立,我也要立志成為“創(chuàng )造愛(ài)和傳播愛(ài)的文明事業(yè)人”,做流程幸福工程(客戶(hù)幸福、職工幸福、供應鏈伙伴幸福)的建設者。流程的設計及規劃就是我們之前求而不得的最佳路徑,它代表著(zhù)先進(jìn)的思維、先進(jìn)的生產(chǎn)力,接下來(lái),拼命的干、傻傻地干,不辱使命!



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